Vagas limitadas
Tempo para conclusão do curso

0 Dias

Carga Horária

300h

Dedicação indicada 4 horas por dia.*
Suporte Técnico - CBO: 3172-10

O que vou aprender?

Conceitos básicos de hardware
A internet – o que é e como funciona
Pesquisas na internet
Serviços online: comunicação e informação
O uso adequado da internet
Arquivos e pastas
Conversa inicial – introdução ao sistema operacional
Barra de tarefas
Menu iniciar
Área de trabalho
Windows Explorer
Arquivos e pastas
O disco rígido
Acessórios
Painel de controle
Segurança no Windows
Ambiente de rede
Primeiros passos
Editando texto
Formatação básica de documentos
Corrigindo texto
Formatando bordas e parágrafos
Abrindo e salvando arquivos
Impressão
Introdução às planilhas eletrônicas
Conhecendo o Excel 2007
Fazendo a primeira planilha
Editando e imprimindo planilhas
Fórmulas básicas
A sociedade do conhecimento
Primeiro contato com o Outlook
Gerenciamento de mensagens
Tópicos especiais com o Exchange server
Contatos
Diário de anotações
Tarefas no Outlook
Calendário
Agenda e planejamento
Inserindo colunas, cabeçalhos e rodapés
Trabalhando com imagens
Inserindo tabela no documento
Conhecendo outros recursos para a criação de tabelas
Usando os recursos da internet
Novos recursos do Word 2016
Gerenciar os documentos
Alterando a aparência das planilhas
Gerenciando os dados de uma planilha
Trabalhando com os dados de uma planilha
Usando os recursos Atingir Meta e Macros
Recursos da web
Interatividade
Novos recursos
Compartilhar e gerenciar pastas
Introdução aos sistemas eletrônicos de apresentação
PowerPoint 2016
Planejando e criando a primeira apresentação
Construindo: adicionando e formatando texto
Criando e trabalhando com objetos
Criando uma apresentação multimídia
Inserindo informações no PowerPoint
Utilizando modelos e apresentando seu trabalho
Criando uma apresentação para a internet
Versão móvel do PowerPoint
Conselhos úteis: melhorando a qualidade da apresentação
Introdução
O modelo OSI
Cabos, conectores e placas de rede
Redes Ethernet
Redes Ethernet segmentadas
Introdução ao Windows Server 2008
Instalação do Windows Server
Sistema de nomes de domínio – DNS
Active Directory Domain Services
Criando contas e grupos
Arquivos e impressão
Segurança do Windows
Internet Information Services 7 (IIS)
Gerenciador de tarefas do Windows 2008
Outros recursos do Windows Server.

Investimento
Valor à negociar
Quero Negociar

Profissionalizante

Descrição e Objetivo

O curso de Suporte Técnico prepara o profissional para trabalhar com as principais tecnologias do mercado, garantindo que o profissional aprenda a operar sistemas de computadores e microcomputadores a ponto de prestar atendimento a clientes e usuários.

Este curso tem como objetivo capacitar o aluno para a realização da manutenção de equipamentos de informática, identificando os principais componentes de um computador e suas funcionalidades. Avaliar a necessidade de substituição ou mesmo atualização tecnológica desses componentes, instalar, configurar e desinstalar programas e softwares básicos, utilitários e aplicativos, realizar procedimentos de backup e recuperação de dados e orientar os usuários na utilização de softwares.

Ementa

Conceitos básicos de hardware
A internet – o que é e como funciona
Pesquisas na internet
Serviços online: comunicação e informação
O uso adequado da internet
Arquivos e pastas
Conversa inicial – introdução ao sistema operacional
Barra de tarefas
Menu iniciar
Área de trabalho
Windows Explorer
Arquivos e pastas
O disco rígido
Acessórios
Painel de controle
Segurança no Windows
Ambiente de rede
Primeiros passos
Editando texto
Formatação básica de documentos
Corrigindo texto
Formatando bordas e parágrafos
Abrindo e salvando arquivos
Impressão
Introdução às planilhas eletrônicas
Conhecendo o Excel 2007
Fazendo a primeira planilha
Editando e imprimindo planilhas
Fórmulas básicas
A sociedade do conhecimento
Primeiro contato com o Outlook
Gerenciamento de mensagens
Tópicos especiais com o Exchange server
Contatos
Diário de anotações
Tarefas no Outlook
Calendário
Agenda e planejamento
Inserindo colunas, cabeçalhos e rodapés
Trabalhando com imagens
Inserindo tabela no documento
Conhecendo outros recursos para a criação de tabelas
Usando os recursos da internet
Novos recursos do Word 2016
Gerenciar os documentos
Alterando a aparência das planilhas
Gerenciando os dados de uma planilha
Trabalhando com os dados de uma planilha
Usando os recursos Atingir Meta e Macros
Recursos da web
Interatividade
Novos recursos
Compartilhar e gerenciar pastas
Introdução aos sistemas eletrônicos de apresentação
PowerPoint 2016
Planejando e criando a primeira apresentação
Construindo: adicionando e formatando texto
Criando e trabalhando com objetos
Criando uma apresentação multimídia
Inserindo informações no PowerPoint
Utilizando modelos e apresentando seu trabalho
Criando uma apresentação para a internet
Versão móvel do PowerPoint
Conselhos úteis: melhorando a qualidade da apresentação
Introdução
O modelo OSI
Cabos, conectores e placas de rede
Redes Ethernet
Redes Ethernet segmentadas
Introdução ao Windows Server 2008
Instalação do Windows Server
Sistema de nomes de domínio – DNS
Active Directory Domain Services
Criando contas e grupos
Arquivos e impressão
Segurança do Windows
Internet Information Services 7 (IIS)
Gerenciador de tarefas do Windows 2008
Outros recursos do Windows Server.

Público Alvo

Profissionais que desejam aprender de forma rápida e dinâmica a utilizar o computador e seus principais sistemas computacionais para oferecer atendimento aos usuários. Os profissionais que atuam nesta área exercem suas atividades especialmente em lojas, supermercados, indústrias e escritórios.

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