Vagas limitadas
Tempo para conclusão do curso

0 Dias

Carga Horária

240h

Dedicação indicada 4 horas por dia.*
Vendedor Comércio Atacadista - CBO: 4211-05

O que vou aprender?

Introdução ao sistema operacional Windows
Interface e personalização
Pastas e gerenciamento de arquivos
Conhecendo os editores de textos
Criando um documento
Formatando os documentos
Corrigindo texto
Trabalhando com localização e formatação de parágrafos
Formatando e acessando os documentos
Imprimindo documentos
Apresentando as planilhas eletrônicas
Criando planilhas e autosoma
Formatando uma planilha
Fazendo cálculos básicos
Venda e vendedor
Vende melhor quem sabe investir e planejar melhor
Antes, durante e depois: fique ligado na sua venda
Encantando o cliente: ele é a “alma do negócio”
Vender é uma arte!
Tipos de venda
“Papo de vendedor” tem ética?
Importância de vendas para organização
Interação com o cliente
Pós-vendas
Gestão da carteira de clientes no processo de pós-vendas
Garantia e tele atendimento
Direitos do consumidor – conceitos jurídicos
Direitos do consumidor – código de defesa do consumidor
Legislação sobre contratos de vendas e de prestação de serviço
Ações de defesa do consumidor em juízo
Legislação sobre deveres e obrigações do vendedor
Sistema nacional de defesa do consumidor.

Investimento
Valor à negociar
Quero Negociar

Profissionalizante

Descrição e Objetivo

O Vendedor Comércio Atacadista atua no apoio ao planejamento de vendas especializadas, na demonstração de produtos e serviços e concretização de vendas no mercado varejista.

O curso profissionalizante de Vendedor Comércio Atacadista tem o objetivo de capcitar o aluno para: planejar visitas e contatos; divulgar produtos e serviços; concretizar vendas; acompanhar clientes pós-venda e/ou visita; contatar áreas internas da empresa; sugerir políticas de vendas; e participar de eventos relacionados ao atendimento aos clientes do varejo.

Ementa

Introdução ao sistema operacional Windows
Interface e personalização
Pastas e gerenciamento de arquivos
Conhecendo os editores de textos
Criando um documento
Formatando os documentos
Corrigindo texto
Trabalhando com localização e formatação de parágrafos
Formatando e acessando os documentos
Imprimindo documentos
Apresentando as planilhas eletrônicas
Criando planilhas e autosoma
Formatando uma planilha
Fazendo cálculos básicos
Venda e vendedor
Vende melhor quem sabe investir e planejar melhor
Antes, durante e depois: fique ligado na sua venda
Encantando o cliente: ele é a “alma do negócio”
Vender é uma arte!
Tipos de venda
“Papo de vendedor” tem ética?
Importância de vendas para organização
Interação com o cliente
Pós-vendas
Gestão da carteira de clientes no processo de pós-vendas
Garantia e tele atendimento
Direitos do consumidor – conceitos jurídicos
Direitos do consumidor – código de defesa do consumidor
Legislação sobre contratos de vendas e de prestação de serviço
Ações de defesa do consumidor em juízo
Legislação sobre deveres e obrigações do vendedor
Sistema nacional de defesa do consumidor.

Público Alvo

Este curso é destinado aos profissionais de vendas que desejam aprimorar seus conhecimentos e a todos os envolvidos no departamento comercial de empresas de todas os segmentos de mercado.

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